Evidencias científicas que avalan los Planes de Crisis a 5 años

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Evidencias científicas que avalan los Planes de Crisis a 5 años

Con frecuencia, las organizaciones que quieren adquirir el Plan Integral de Crisis de Evidentia preguntan el motivo que nos lleva a implementarlo a 5 años vista. Como consultora "evidence-based", tomamos las decisiones en base a criterios técnicos y científicos relacionados con investigaciones mundiales de referencia. Creemos que es indispensable establecer planes de crisis a 5 años vista, a la luz de la siguiente literatura científica:

(1) Deloitte & Forbes (2016): "A Crisis of Confidence".

Este estudio analizó 317 empresas medianas y grandes de Europa, América y Asia. De entre los managers y directivos que experimentaron una crisis en el pasado, el 70% opinó que se precisan entre 1 y 5 años para recuperar la reputación corporativa tras una crisis.

(2) Luca, M., et al (2016): "The Impact of Campus Scandals on College Applications". Harvard Business School (working paper 16-137).

Como ya avanzamos en un post anterior, los investigadores de Harvard estudiaron la aparición en los medios de las crisis ocurridas durante doce años en los Top100 College de Estados Unidos, y analizaron el descenso medio en la matriculación al año siguiente de la crisis (10%). Pero también descubrieron que aquellas instituciones educativas que pasaron una crisis empezaron a bajar la guardia cerca del quinto tras dicho escándalo: las probabilidades que vuelva a ocurrir una crisis se incrementan hasta en un 13% a los 5 años de una crisis precedente, comparado con el conjunto de la muestra.

(3) Oxford Metrica (2012): "Reputation Review, 2012".

Esta prestigiosa entidad de análisis del riesgo reputacional tiene más de dos décadas de experiencia en la revisión mundial de miles de casos en los que se producen altibajos reputacionales debidos principalmente a episodios críticos. Su revisión anual de eventos reputacionales críticos es la referencia para las grandes empresas globales. Su Presidente, Dr. Rory Knight, explicó que, en base a sus datos empíricos masivos, cualquier corporación de entidad se enfrenta a un 85% de probabilidades de padecer una crisis significativa durante un ciclo de 5 años. Por otro lado, los datos desmostraron que existe un 80% de probabilidades de perder el 20% del valor económico de la reputación corporativa en cualquier ciclo de 5 años.

Apoyándonos en estos y otros informes científicos, Evidentia se ocupa de diseñar, preparar e implementar el Plan Integral de Crisis de tu organización considerando un horizonte temporal de 5 años, lo cual permite amortiguar las pérdidas de reputación, mantener la alerta constante y tomar el control, reaccionando rápido y bien en caso que estalle una crisis.

 

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